Conditions générales de vente

Présentation de l'entreprise : 

Bienvenue sur mon site www.Maudoom.fr, édité et assuré par Maud FERON. 

Les coordonnées sont les suivantes :  

• Nom de l’entreprise : Maudoom 

• Adresse : 59160 LILLE – LOMME 

• Adresse mail : maudoom@outlook.fr 

• Activité : fabrication d’objets décoratifs en résine époxy, fleurs séchées, jesmonite et macramé. 

• SIRET : 92762139100014

• Forme juridique : auto-entrepreneur   

• Hébergeur du site : Ionos

Conditions générales d’utilisation et des services proposés. 

En passant une commande sur le site de Maudoom, vous acceptez sans réserve les conditions générales en vigueur au jour de la commande.  C'est pourquoi, nous vous invitons à lire attentivement celles-ci avant de visiter ce site web. 

Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. 

Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.  

Les présentes mentions légales sont régies et interprétées selon le droit français. À défaut de résolution amiable, tout différend portant sur le site maudoom.fr ses mentions légales relèvera de la compétence des tribunaux français. 

Accès au site et responsabilités 

Le site est accessible gratuitement, en tout lieu et a tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accéder au site. Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice. Une violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services. 

Produits et prix : 

Création d’objets de décoration réalisés à la main en France, en résine époxy, en fleurs séchées, en macramé (avec ficelle 100% coton) ou en jesmonite. 

Les produits proposés à la vente font partis des produits crées par Maudoom, dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service. Les créations sont souvent disponibles qu'en une seule quantité car chaque création est unique et faite main. Maudoom s'engage cependant à faire le réassort le plus vite possible. Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, taille, couleurs, défaut s'il y en a,...). Les photos sur le site internet sont contractuelles. En effet vous recevrez exactement le produit commandé.  

Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Conformément à l'article 293 B du CGI » issue du Code Général des Impôts, la facturation sera exonérée de TVA. Vous trouverez des prix sous chaque article, ils sont indiqués en EURO €. Nous nous réservons le droit, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.  

Aucun article ne pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les produits disponibles sur le site.  

Les frais de livraison sont calculés par rapport aux tarifs de Mondial Relay et La poste, et seront donc dépendants du poids de chaque création et chaque colis. 

Propriété intellectuelle : 

Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque élément qu’il contient sera considéré comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie.  

L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite. 

Exactitude de facturation : 

Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site www.maudoom.fr. Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par l’adresse e-mail que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande/ ou modifiée en accord avec le vendeur.  

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs. 

Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin. 

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.  

Sécurisation des paiements : 

www.Maudoom.fr n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.  

Vous pouvez régler votre commande selon les modes de paiement suivants :

- Par carte bancaire s’il s’agit d’une carte française portant le sigle CB ou s’il s’agit d’une carte internationale portant le sigle Visa ou Mastercard, en mentionnant le numéro de la carte, sa date d’expiration, le nom du titulaire ainsi que les 3 chiffres utilisés pour le contrôle de la carte.

- Par Paypal, sous réserve d'un compte Paypal. Pour en savoir plus sur l'utilisation de ce service, veuillez vous rendre sur www.paypal.com. 

Modalités de livraison : 

Les livraisons sont effectuées par La poste ou Mondial relay. 

En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison via La Poste Colissimo/ lettre verte selon le poids des articles commandés, ou bien, la livraison dans un point relais (via Mondial relay).  

Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de la destination.   

Les produits seront expédiés dans les 48h-72h jours, ouvrables. Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 4 à 6 jours pour la livraison par La Poste, 5 à 7 jours par Mondial relay. 

Si vous vous êtes malheureusement trompé d'adresse de livraison, le colis me sera normalement retourné.  

Si votre colis arrive en retard du fait des services postaux,www.maudoom.fr décline toute responsabilité. 

Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formuliez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l'adresse suivante: www.maudoom.fr.  

Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré ou déposé au point de relais choisis, aucun remboursement ou échange pourra alors être fait.   

Frais de douane :  

Une commande effectuée sur le site de Maudoom en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée.  

Droit de rétractation du consommateur : 

Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peut alors retourner sans justifications son colis sous les 14 jours. 

Cependant les produits vendus par www.maudoom.fr sont très fragiles et cassables. Si un client souhaite retourner les articles il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m'en être informé à l'e-mail suivant: maudoom@outlook.fr et vous devrez indiquer le motif du retour.  

Ainsi vous devrez m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition. 

Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur. 

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante: 

MAUD FERON 

3D RUE MARX DORMOY  

59160 LOMME FRANCE 

Remboursement : 

Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé s’il était livré en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu’il a effectué sa commande. 

Garanties : 

Les produits présents sur le site www.maudoom.fr sont susceptibles de cassés lors de la livraison. Si vos produits arrivent endommagés, je formulerais auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison et que vous m'avez notifié à l'adresse suivante: maudoom@outlook.fr et cela dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec les services postaux, je ferai alors un remboursement du prix de l'article endommagé, et/ou des frais de livraisons si le client n'a acheté qu'un article.  

Cependant, il se peut que des créations vendues sur mon site www.maudoom.fr, présentent un ou plusieurs défauts. Les défauts seront mentionnés en description du produit et/ou pris en photos, s'il est nécessaire et dérangeant. Dans ce cas, aucun article sera remboursé. Idem pour les articles en soldes. Les produits soldés sur le site sont des articles ayant des défauts. Je n'accepterai donc aucune demande de remboursement pour un article soldés ayant un défaut.  

Commandes : 

Le client peut, au fur et à mesure de la visite du site, ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation du site maudoom.fr. 

Propriété intellectuelle :  

Le site et son contenu (textes, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Maudoom. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. 

Données personnelles :  

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), les données personnelles collectées sur ce site sont traitées de manière confidentielle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité. 

Cookies :  

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Liens externes :  

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites. 

Responsabilité :  

Maudoom décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de l'utilisation de ce site. 

Les présentes mentions légales ont été mises à jour pour la dernière fois le 10/04/2024.

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